IMMO de France Forez-Velay est aujourd’hui l'un des acteurs incontournables de l’immobilier en Loire et Haute-Loire. Cette semaine, Alexandre Conti, directeur régional, prend la parole pour nous offrir un aperçu exhaustif des différentes activités menées par IMMO de France Forez-Velay, tout en mettant en lumière les spécificités de son organisation qui constituent un atout majeur du réseau sur le marché.
Pour commencer, pourriez-vous nous présenter IMMO de France CIFV Forez-Velay et les différents métiers de l’immobilier qu’exerce la société ?
IMMO de France Forez-Velay est une société d’administration de biens spécialisée dans la gestion d’actifs immobiliers Résidentiels et Tertiaires dans les départements de la Loire, Haute-Loire et dans les monts du Lyonnais. L'entreprise agit en totale autonomie, sur un marché immobilier parfaitement maîtrisé. Une équipe de plus de 100 collaborateurs participe quotidiennement au suivi des actifs immobiliers qui lui sont confiés.
En quelques chiffres, IMMO de France Forez-Velay c’est :
- La gestion de près de 1 000 copropriétés et 25 000 lots sur le territoire.
- Des références notables dans la gestion immobilière tertiaire telles que l’Ilot GRUNER, l’Espace FAURIEL, L’Europa ou le First Office à Saint-Etienne, le CUBE à Andrézieux-Bouthéon et L’ARCHE à La Fouillouse.
- La gestion de plus de 5 500 lots dans le cadre de mandats de gestion locative.
- La réalisation de plus de 350 ventes immobilières par an, qu’il s’agisse de biens anciens ou neufs, y compris dans le cadre de ventes en VEFA (Vente en l’Etat Futur d’Achèvement).
Comment s’articule aujourd’hui votre organisation autour des différentes agences qui constituent IMMO de France CIFV Forez-Velay ?
À la différence des grands groupes, notre structure repose sur la décentralisation de notre organisation dans le but d’offrir un service de proximité et à rester au plus proche de nos clients. Nos activités, englobant la gestion de copropriétés, la gestion locative, la location et la transaction, sont réparties entre nos 8 agences locales, situées comme suit :
- 3 agences à Saint-Etienne
- 1 agence au Puy en Velay
- 1 agence à Veauche
- 1 agence à Andrézieux-Bouthéon
- 1 agence à Montbrison
- 1 agence à Saint-Symphorien-sur-Coise
Par sa structure, IMMO De France Forez-Velay conjugue la force d’un grand groupe avec la flexibilité d’une PME. Notre approche repose sur 3 piliers fondamentaux : simplifier, sécuriser et structurer par compétence. Notre organisation est conçue pour répondre de manière optimale aux exigences de notre secteur, aux attentes de nos clients, ainsi qu’au bien-être de nos collaborateurs. À cette fin, nous mettons à la disposition de nos clients une équipe d’experts dévoués, réactifs et toujours disponibles.
En choisissant IMMO de France Forez-Velay, nos clients font le choix d’une société solide, novatrice, indépendante, proche de ses clients et profondément ancrée sur les territoires. Nous sommes les leaders en matière d’administration de biens sur notre secteur, et nous nous avons l’ambition de maintenir cette position. Notre état d’esprit est combatif et orienté vers les clients à 100%, avec la volonté de continuer à innover et inventer pour satisfaire les clients qui nous font confiance.
Focus sur le service “gestion de copropriété” : comment est organisée cette activité chez IMMO de France CIFV Forez-Velay et en quoi cela constitue-t-il un véritable atout selon vous ?
Nous mettons à disposition des copropriétés une équipe dédiée, réactive et disponible, composée des experts suivants :
- Un(e) gestionnaire, en charge de la gestion technique de l’immeuble et de la préservation à long terme du bâtiment. Il joue un rôle clé en tant qu’interlocuteur principal du conseil syndical élu et veille à la mise en œuvre des décisions prises en assemblée générale.
- Un(e) chargé(e) d’assistance au gestionnaire, qui assure la relation avec les clients et répond aux sollicitations quotidiennes (questions, pannes, interventions d’urgence, commandes de badges, etc…).
- Un(e) comptable unique en charge de la comptabilité complète de l’immeuble. Il est le point de contact dédié pour toutes questions relatives aux appels de fonds, aux régularisations de charges, aux règlements, etc.
- Un(e) chargé(e) des ressources humaines en lien avec les gardiens, concierges, et/ou employés d’immeubles (le cas échéant).
- Un service recouvrement équipé de solutions adaptées et appliquant une procédure rigoureuse de suivi et de relance pour garantir la santé financière de l’immeuble.
- Un service d’experts spécialisés dans l’assurance et la gestion des sinistres susceptibles de survenir dans l’immeuble, que ce soit dans les parties communes ou privatives. Leur responsabilité englobe un vaste éventail d’actions :
- Prise en charge rapide du sinistre dès son signalement et réalisation d’un constat sur place.
- Accompagnement des parties concernées dans les démarches auprès des assureurs (formalités administratives, mise en relation avec des professionnels, gestion du dossier selon les règles conventionnelles en vigueur, etc.).
- Défense des intérêts de la copropriété (présence aux expertises, suivi du dossier auprès de la compagnie, encaissement des indemnités, suivi des travaux et éventuels recours).
- D’un service transaction et location dont les membres, grâce à leurs parfaites connaissances des immeubles, présentent et valorisent au mieux les copropriétés, et estiment avec précision la juste valeur des biens pour assurer une vente ou location rapide.